トラブル対応

目次

労務相談(トラブル対応・回避)

社員が1名の会社限定
労務相談(トラブル対応・回避)とは

・「社員は納得しているから大丈夫」
・「この業界の特性で、
  みんな理解しているから大丈夫」
 と思ったり・言ったりすることはありませんか?
 
 もちろん大丈夫ない場合が多く発生していますが、
 社員とのトラブルが発生しても慌てず、
 冷静に対応しましょう。
 まず「トラブルの原因は何か」
 ということを整理して、
 「会社にはどのような選択肢があるのか」
 を検討します。

こんなトラブルはありませんか?トラブル例

 会社に不備がある場合

  • 会社が法令違反をしていることに対して不満を抱いている
  • 人間関係や自身の待遇に不満を抱いて会社に怒りが向いている
  • より良い就業環境で働きたいという思いがあって会社に怒りが向いている


 問題社員への対応

  • 出退勤の状況が悪く何度注意しても直らない
  • 社員が自己保身だけを目的として混乱を起こそうとしている
  • 会社の服務規律に違反する言動や行いが多い
  • 周りとの意思疎通が上手く取れておらず、他の従業員からも敬遠されている
  • 常に批判的であり、言動等が攻撃的である
  • 被害妄想的な感情をいつも抱いており、いつも会社または他人のせいにする
  • 自身の責任はろくに果たそうとせず、やた社員の権利だけを主張する

    退職した社員とのトラブル
  • 退職した社員から労働基準監督署に訴えられた
  • 専門家経由で会社宛に内容証明郵便が届いた

トラブル対応策

 すべての事案について、
 労働基準法などの法令が結論を出してくれる
 訳ではありません。
 むしろ会社が取扱いを決めたり、
 制度を構築したり、
 社員と協定を締結したりと着地点を見つけて、
 お互いが快適に活動できる環境を創ることが
 大切です。
 経営者にぶつけられる社員の素朴な疑問というのは
 非常にたくさんあり、
 その目的や意図も様々で悩んでしまうことも
 多いのではないでしょうか?
 スイッチ会計はそのような悩みの解決を
 一緒に行っていきます。

トラブル発生時にまずやるべきこと

 1 迅速な状況把握
 2 会社の義務の範囲確認

トラブルが発生しないように予防する

 1 労務トラブルの予兆(サイン)
   に気づけるようになる
 2 丁寧な説明が最大の予防手段である
   と理解する
 3 再現性のある仕組みを作る
  (規程関係の整備による将来の
   トラブル回避)

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